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CBnewsマネジメント「かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力」第3回掲載

庭のバラに早くも蕾がつきました。
日ごとに春らしさが増しているとはいえ、
まさか3月半ばに蕾がつくとは思いもしなかったので嬉しい驚きです。
コブシの花も咲き出して、芽吹きの季節は目にうつるもの全てが新鮮です。


株式会社CBnews「CBnewsマネジメント」にて連載中の
「かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力」第3回が掲載されました。
 
第3回「敬語をマスターし、思いやりのある話し方を
  ~かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力(3)」

 
どうぞよろしくお願いします。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
素敵な笑顔にたくさん出会えますように。
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by smile_garden | 2017-03-18 17:56 | お知らせ | Comments(0)

「マイナビ医療介護のお仕事」にてビジネスマナー新連載スタート!

3月も後半、桜の開花予報の話題が増えてきました。
関東地方では、早い地域は来週には咲き始めるようで、今から楽しみです。
加温している屋内水槽では、一足早く出産ラッシュが始まっています。
エビや熱帯魚の赤ちゃんを見つけると、朝から嬉しくてワクワクします。


今日は、新しい連載スタートのお知らせです。

この度「マイナビ医療介護のお仕事」サイト内企画
リハビリテーション・セラピストのお役立ち情報『セラピストプラス』にて、
理学療法士や作業療法士、言語聴覚士など、セラピストとして働いている方々のための
ビジネスマナーの連載が始まりました。
 
 『シゴトの人間関係をスマートに! セラピストのためのビジネスマナー』
  第1回「はじめに」
 
こちらの連載では、
医療介護機関での接遇マナー研修や現場調査で実際に見聞きした事例、
患者さん・利用者さんの声、さらにはクレーム事例を踏まえて、
セラピストの皆さんが医療介護の現場ですぐに使えるビジネスマナーの基本を
イラストも加えながらわかりやすく解説していきます。
 
医療介護の現場で存分にセラピストのスキルや能力を発揮するために、
そして、患者さんや利用者さんとの信頼関係を築いていくために、
ビジネスマナー・接遇を身につけることはとても大切です。
 
ビジネスマナーをきちんと学ぶ機会がないという方、
患者さん・利用者さん、医療・介護者間でのコミュニケーションにお悩みの方、
そして、セラピストを目指している学生の皆さん等々、
多くの皆さんが「誰かに聞きたいけれど、今さら聞けない」と思っている内容を
積極的に取り上げていく予定です。
 

2014年からマイナビ様とのご縁をいただき、おかげさまで
薬剤師のための情報コラム
『こんなとき、どうする?
 村尾孝子の困ったときに薬(やく)立つ、薬剤師の接遇・マナー』

は現在もご好評をいただき連載中です。
 
今日から始まった新しい連載『セラピストのためのビジネスマナー』
どうぞよろしくお願いいたします。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい学びがたくさんありますように。
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by smile_garden | 2017-03-17 12:07 | お知らせ | Comments(0)

マイナビ薬剤師 連載コラム更新のお知らせ

昨日の講演前に立ち寄った公園で、ムクロジの木の実を偶然見つけました。
案内してくれたボランティアの方に、今頃偶然見つかるなんて良かったですね、と言われて、
訳も分からないまま持ち帰り、実を割ってみると、真っ黒な種が出てきました。
昔は羽根付きの羽根の黒い玉として使われていたそうです。
『無患子 』と書き、厄除けの意味があるとのことなので、無病息災のお守りにします!


お知らせが遅くなりましたが、
今月もマイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」
連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。

86回目のテーマはQ86 「『あの薬局よりも値段が高い』と言われたら」です。
是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい気付きがたくさんありますように。
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by smile_garden | 2017-03-08 14:01 | お知らせ | Comments(0)

m3.comにて薬剤師コラム新連載「患者タイプ別 服薬指導のツボ」開始

街中で袴姿を見かけるようになり、、卒業式の季節になったことに気付きました。
ミモザや沈丁花に続いてモクレンの花も咲き始め、街の彩りも春らしくなってきました。
朝晩は相変わらず冷え込みますが、啓蟄を過ぎた途端に
庭のメダカが水面に姿を見せてくれるようになり、暦の正確さに驚きます。


今月から、医療従事者サイト m3.com 薬剤師コラムにて、
新連載「患者タイプ別 服薬指導のツボ」が始まりました。

  薬剤師コラム「患者タイプ別 服薬指導のツボ」
  第1回『何を聞いても答えてくれない患者さん』

新連載「患者タイプ別 服薬指導のツボ」はイラスト入りですので、
気軽に読んでいただけると思います。


m3.com でご好評いただいている薬剤師コラム「疑義照会のコツ」同様、
「服薬指導のツボ」もどうぞよろしくお願いします。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
素敵な笑顔にたくさん出会えますように。
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by smile_garden | 2017-03-06 17:42 | お知らせ | Comments(0)

CBnewsマネジメント「かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力」第2回掲載

昨日今日と春の陽気を思わせる暖かさですが、
三寒四温の言葉どおり、週末には寒さが戻ってくるそうです。
気温が上がってくると気になるのがスギ花粉。
この数日で、マスク着用の姿が一気に増えてきた気がします。
受験生の皆さんは最後の追い込みの時期、万全の体調を整えて臨んでほしいです。


株式会社CBnews「CBnewsマネジメント」にて連載中の
「かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力」第2回が掲載されました。

第2回「まずは挨拶、思いやりを持って接する大切さ
~かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力(2)」


是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
素敵な笑顔にたくさん出会えますように。
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by smile_garden | 2017-02-17 10:19 | お知らせ | Comments(0)

m3.com薬剤師コラム「疑義照会のコツ」第6回掲載

この冬、嬉しいことにメダカの冬越しが順調です。
水温が高めの日、水面近くにメダカの姿が見えると嬉しくなります。
日照時間が伸びてきて、あとは水温が上がれば産卵の時期。
暖かくなるのが待ち遠しいです。


m3.comにて連載中の薬剤師コラム「疑義照会のコツ」が更新されました。

「疑義照会のコツ」第6回「ジェネリックに関する患者の要望を聞いてもらえない」
是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい気付きがたくさんありますように。
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by smile_garden | 2017-02-08 09:27 | お知らせ | Comments(0)

マイナビ薬剤師 連載コラム更新のお知らせ

立春が過ぎても、まだまだ寒い日が続いています。
バラの芽がほんの少しふくらみ、沈丁花の蕾も色づきはじめ、
冷たい空気の中にも春の訪れを感じて嬉しくなるこの頃です。


マイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」
連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。

85回目のテーマはQ85「現在の職場へ退職を申し出るには」です。
是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
素敵な笑顔にたくさん出会えますように。
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by smile_garden | 2017-02-07 23:24 | お知らせ | Comments(0)

マイナビ薬剤師連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」の書籍化決定!

春のような暖かい陽気と真冬の寒さが交互にやってくる1月下旬となりました。
冷たい空気の中でも、ミモザにたくさん蕾がつき、モクレンの蕾も膨らみはじめて、
季節が進んでいることを実感してワクワクします。
インフルエンザやノロウイルス等の流行が続いています。
引き続き、うがい・手洗いや体調管理等に十分気をつけましょう。


今日はお知らせがあります。

このたび、マイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」の連載コラム
「薬剤師の接遇・マナー」の書籍化が決定しました。

2014年5月に始まったこちらの連載は、おかげさまでご好評をいただき、現在も連載中です。

書籍化にともない加筆修正をおこないまして、
日々の薬剤師業務にすぐに役立つ接遇・マナーやコミュニケーションについて、
Q&A形式でわかりやすくご紹介いたします。

近日発刊予定です。
詳細は分かり次第、当ブログでもご案内させていただきます。
どうぞよろしくお願いいたします。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
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by smile_garden | 2017-01-28 12:28 | お知らせ | Comments(0)

「CBnewsマネジメント」にて「かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力」連載開始

今日は大寒。暦どおり、本当に寒い日になりました。
すでに1月も3分の2が終わろうとしていますが、
1年で考えても、すでに5%の時間が過ぎたことになります。
受験生に限らず、1日1分1秒を大切に過ごしたいですね。


このたび、株式会社CBnews様とのご縁をいただき、
「CBnewsマネジメント」にて
「かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力」の連載が始まりました。

第1回「いつでも気軽に相談できると思われるために
  ~かかりつけ薬剤師が身につけたい接遇力(1)」


是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい気付きがたくさんありますように。
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by smile_garden | 2017-01-20 10:48 | お知らせ | Comments(0)

マイナビ薬剤師 連載コラム更新のお知らせ

外出する時やウォーキングの時にほんの一瞬ですが富士山が見えるマイ・スポットがあり、
通るたびにその方向を見るのが習慣になっています。
空気が乾燥して澄んでいるのでしょうか、この数日は真っ白な富士山がよく見えます。
富士山が見える、たったそれだけで「今日もいいことありそう」と嬉しくなるから不思議です。


今年もマイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」
連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。

新年1本目、84回目のテーマは
Q84 「電話で面識のない医師へ問い合わせるときのマナー」です。
是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい気付きがたくさんありますように。
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by smile_garden | 2017-01-10 16:04 | お知らせ | Comments(0)