マイナビ薬剤師 連載コラム更新のお知らせ

先月半ばごろ、蕾がついたミニバラの鉢植えを室内に取り込みました。
室内なら暖かいので、もしかしたら咲くかも?と淡い期待を持っていましたが、
少しずつ蕾に色が付き、年末からかわいいピンクの花がポツポツと咲き始めました。
バラはそろそろ休眠期。剪定のタイミングを考えつつ冬のバラを楽しんでいます。


今月もマイナビ薬剤師 薬剤師のための情報コラム「薬+読(やくよみ)」
連載コラム「薬剤師の接遇・マナー」が更新されました。

96回目のテーマはQ96「在庫切れのたび患者さんを怒らせてしまう同僚」です。

是非ご覧ください。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい学びにたくさん出会えますように。


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「患者さん対応のプロをめざす!  『選ばれる薬剤師』の接遇・マナー」
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# by smile_garden | 2018-01-09 16:44 | お知らせ | Comments(0)

「月刊CLINICばんぶう」にて新連載『接遇再考』スタート!

今朝は庭の睡蓮鉢にこの冬何度目かの薄氷が張りました。
氷が張るのは、いつも同じ庭の中央付近の浅鉢。
ほかの深鉢でも、この頃はさすがにメダカの姿を見る機会が減ってきました。
日が長くなってきたとはいえ、これからが寒さの本番。
あと2か月ほど、メダカたちにも真冬の寒さを無事に乗り切ってほしいです。


新年を迎えて、それに合わせるかのように新しい連載が始まりました。

株式会社日本医療企画発行
開業医をサポートする総合情報誌「月刊 CLINIC BAMBOO」
『接遇再考』

2018年1月号
第1回のテーマは「挨拶の仕方」です。

本連載では、医療接遇マナーについて毎号シーン別にイラスト入りで、
わかりやすく解説していきます。
どうぞよろしくお願いいたします。


以前取材を受けたご縁で、今号の誌面一新に伴い、
本連載を執筆させていただくことになりました。
新年早々、とても嬉しく、感謝の気持ちでいっぱいです。

皆さん、是非ご覧ください!



今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
素敵な笑顔にたくさん出会えますように。

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# by smile_garden | 2018-01-06 10:53 | お知らせ | Comments(0)

あけましておめでとうございます

年末年始、一大決心をして断捨離に努めました。
とにかくモノを捨てられない性分なのですが、
今回、私にしては珍しいことに、大胆に思いっきり処分しました。
空いたスペースの広さを目にして、びっくり!そして、スッキリ!!
これからは常に断捨裏の気持ちで!と新年の目標にしました。


あけましておめでとうございます。
旧年中は大変お世話になりまして、ありがとうございました。

おかげさまで、今年も無事に新年を迎えることができました。
本年もどうぞよろしくお願いいたします。


3が日は、恒例になった新年の目標作りに取り組みました。

昨年は出版が実現して、今までとは違うドキドキワクワクがいっぱいの
一年となりました。

今年は、新しいことに興味を持ち続けることはもちろんですが、
すでに決まっているたくさんのお仕事をはじめ、
目の前にあるお仕事一つ一つに心を込めて、丁寧に取り組んでいくことを
改めての目標にしていきます。

そして、サブテーマは「楽しむ」です。

昨年、私自身が心から楽しい気持ちで仕事をすることが、
クライアントの皆様のご要望やご期待に応え
仕事の質を高めることにつながるのだと思うようになりました。

どんなときでも、楽しく前向きに過ごす心の余裕を持ちたいですし、
楽しむことで、今まで見逃していた大切なことに気づくことが
できるかもしれないと思っています。


個人的には、昨年まるで目標に達しなかった読書に
今年はもっと真剣に積極的に取り組みます。

昨年も、読書そのものの時間はかなりとっていたのですが、
趣味のバラづくりに関する本ばかり読んでしまい、
ほかの本を読む時間が少なくなってしまいました。

昨年買い込んだままになっている本もたくさんあるので、
新しい気づきを得られるよう、読書の時間を大切にします。


本年も全国の皆さんにたくさんの笑顔と健康をお届けできるよう
精進してまいります。

皆さんのご健康とご多幸を心よりお祈り申し上げるとともに、
本年も引き続きご指導ご支援の程よろしくお願い申し上げます。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい年が、気付きと学びの多い一年になりますように。


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# by smile_garden | 2018-01-05 12:13 | ご挨拶 | Comments(0)

本年もありがとうございました!

冬至のゆず湯にクリスマス・・・イベントとともにあっという間に時間が過ぎて
気付けばあと数日で今年も終わり。
真冬並みの寒さが続いていますが、
ミモザの蕾はうっすらと黄色を帯びて、コブシの蕾も枝の先でふくらみ始めました。
我が家の庭にも、先週新しい四季咲きバラを迎え、今から春が待ち遠しいです。


弊社スマイル・ガーデンは今日で今年の業務が終了となります。
おかげさまで今年も無事に一年務めることができました。
今年もたくさんのお仕事をいただき、ありがとうございました。
皆さんから頂きましたご厚情・ご支援に心より御礼申し上げます。


今年一年を振り返ると、何はさておき、人生で初めての出版がかなったことが
一番のトピックでした。

毎年新しいチャレンジがありますが、
出版は過去のチャレンジのいずれとも異なる緊張感がありました。

おかげさまでご好評いただき、
「こういうとき、こう言えばいいんですね」
「この話し方の方がわかりやすいので、これから早速使います」
などのお声も届き、嬉しい限りです。

執筆は昨年から少しずつ取りかかっていましたが、
編集のTさんを始め、本当に多くの方々のお世話になりました。
皆さん、本当にありがとうございました。


そして、今年も各地に講演や研修にお招きいただき、
新しい出会いもたくさんあって、刺激に満ちた一年となりました。

リピートでご依頼いただくクライアント様も増えました。
毎年続けてご参加になり「来年もまた参加します」とお声がけくださる方もいて、
本当に励みになります。

Webコラム等をご覧になって声をかけていただくことも増え、
皆さんから届く声が次の活力になっていることを強く感じた一年でした。

各地で出会った皆さん、お世話になった皆さんに、
そして、いつも陰に日向に応援してくださる皆さんに、
心より深く感謝申し上げます。


日本全国の皆さんに笑顔と健康をお届けするため、
そして、皆さんのご期待に添える研修・講演をお届けできるよう、
2018年も一つずつのお仕事に心を込めて、精一杯取り組んでまいります。

1月には新連載も始まります。
今から新しい出会いへの期待でワクワクしています。

来年も引き続き、ご指導ご支援を賜ります様よろしくお願い申し上げます。


皆さん、どうぞよいお年をお迎えください。
また新年にお会いしましょう!


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
新しい年がたくさんの笑顔あふれる一年になりますように。


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「患者さん対応のプロをめざす!  『選ばれる薬剤師』の接遇・マナー」
 同文舘出版より2017年7月19日発売

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# by smile_garden | 2017-12-27 17:30 | ご挨拶 | Comments(0)

m3.com薬剤師コラム「患者タイプ別 服薬指導のツボ」第10回掲載

今年も残すところ10日足らず。
両親の畑では真っ赤に染まっていたブルーベリーの紅葉もほぼ終わり、
庭では最後のバラの蕾がなんとか間に合って開花しました。
朝の睡蓮鉢でめだかの姿を見ることもなくなり、どこを見ても真冬感満載です。


m3.comにて連載中の薬剤師コラム
「患者タイプ別 服薬指導のツボ」が今月も更新されました。

「患者タイプ別 服薬指導のツボ」
第10回 「お金が足りない」と言って払ってくれない患者さん

どうぞよろしくお願いします。


今日もここを訪れてくれたあなたへ
感謝を込めて、
素敵な笑顔にたくさん出会えますように。

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 同文舘出版より2017年7月19日発売

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# by smile_garden | 2017-12-22 15:47 | お知らせ | Comments(0)